1. Condiciones de envío

Tras la recepción de su pedido, nos esforzamos para que lo recibas con la mayor brevedad posible. Los envíos se realizan de forma segura y discreta en paquetes opacos, porque sabemos que esto es importante para tí.

Las gastos de envío varían según el destino, el peso del pedido y las opciones de entrega y de pago elegidas, como se detalla a continuación. 
 

2. Plazos de entrega (Pueden ser demorados a causa del Covid 19)

Los plazos de entrega para España y Portugal son los siguientes:

• En España, las Islas Baleares y Portugal: 2-3 días laborables
• Francia y Alemania : 3-4 días laborables.
• Italia, Belgica, Reino Unido, Paises Bajos, Luxemburgo y Austria : 4 a 5 días laborables
• Melilla, Ceuta, y Canarias: 9-10 días laborales.
• Resto del mundo : 10 a 15 días laborables.

3. Gastos de envío

Para pedidos por valor superior a 70 €, el envío es gratis si se opta por un reparto convencional.

Para los pedidos con destino a España y Portugal por un importe inferior a 70 €, los gastos de envío aplicables son los siguientes :

Provincia de Barcelona

• Paquetes de hasta 500 gramos  5 €
• Paquetes de hasta 2 Kilos        6.5 €
• Paquetes de hasta 5 Kilos        7.5 €
• Paquetes de hasta 10 Kilos         9 €
• Paquetes de hasta 15 Kilos       12 €
• Paquetes de hasta 25 Kilos       15 €

Resto de España  

• Paquetes hasta 500 gramos  6.5 €
• Paquetes de hasta 2 Kilos      7.5 €
• Paquetes de hasta 5 Kilos         9 €
• Paquetes de hasta 10 Kilos 11.5 €
• Paquetes de hasta 15 Kilos     12 €
• Paquetes de hasta 25 Kilos     15 €

Islas Baleares

• Paquetes de hasta 2 Kilos     10 €
• Paquetes de hasta 5 Kilos     12 €
• Paquetes de hasta 10 Kilos   18 €
• Paquetes de hasta 15 Kilos   24 €
• Paquetes de hasta 25 Kilos   35 €

Islas Canarias (D.U.A. y otros gastos de importacion a cargo del cliente)

• Paquetes de hasta 2 Kilos   10 €
• Paquetes de hasta 5 Kilos   12 €
• Paquetes de hasta 10 Kilos 18 €
• Paquetes de hasta 15 Kilos 24 €
• Paquetes de hasta 25 Kilos 35 €

Francia y Alemania

• Paquetes de hasta 2 Kilos   13.5 €
• Paquetes de hasta 5 Kilos   16.5 €
• Paquetes de hasta 10 Kilos    19 €
• Paquetes de hasta 15 Kilos 21.5 €
• Paquetes de hasta 25 Kilos 33.5 €

Italia, Belgica, Reino Unido, Paises Bajos, Luxemburgo y Austria

• Paquetes hasta 500 gramos  15 €
• Paquetes de hasta 2 Kilos   18.5 €
• Paquetes de hasta 5 Kilos      21 €
• Paquetes de hasta 10 Kilos    23 €
• Paquetes de hasta 15 Kilos    37 €
• Paquetes de hasta 25 Kilos 43.5 €

Resto de Paises

• Solo hacemos envios de semillas y con un peso máximo de 500 gramos.

De acuerdo con las autoridades aduaneras internacionales, la responsabilidad es en su totalidad del comprador, quien debe estar al tanto de las disposiciones legales vigentes en el país destinatario.

4. Formas de Pago

• El pago con tarjeta de crédito.  La manera más fácil y rápida. El pago se realiza al finalizar la compra: los datos de la tarjeta se envían directamente a su banco, con un nivel de protección y seguridad máxima.

• Pago por transferencia bancaria. Nuestros datos bancarios y las instrucciones necesarias se proporcionarán en el momento del pago. El envío de sus paquetes se realizará tras la recepción del pago en nuestra cuenta.

• Pago por transferencia bizum. El teléfono al que debe realizarse la transferencia bizum, así como las instrucciones necesarias, se proporcionarán en el momento del pago. El envío de sus paquetes se realizará tras la recepción del pago en nuestra cuenta.

• El pago contra reembolso. (disponible sólo para España peninsular, las Islas Baleares y Portugal) El pago se hace en efectivo a la recepción. La comisión aplicable para este servicio es de 4,25 % de la cantidad total del pedido (con un mínimo de 3 €), además de los gastos de envío. Tenga en cuenta que la opción “pago contra reembolso” sólo es aplicable para pedidos con un importe inferior o igual a 100 €. 

• 5. Devoluciones y Cambios

  Los pedidos enviados se consideran COMPLETOS y, por lo tanto, no se reembolsará el dinero si la causa del retraso es debido a la compañía de transporte que realiza la entrega. Nuestro servicio de atención al cliente dispone de personal para dar soporte a nuestros clientes con el objetivo de resolver cualquier problema relacionado con nuestros productos o el envío de estos. Estamos comprometidos a ofrecer soluciones rápidas, eficientes  y plenamente satisfactorias para nuestros clientes.